随着疫情防控走向正常化，“健康码”的使用在一定程度上为人们的旅行带来了便利，同时也进一步暴露了老年人难以利用智能技术的“数字鸿沟”问题。最近，很多老人因没有健康码而无法通行的事件引起了社会关注。对此，工业和信息化部信息通信管理局相关人士秀晶表示，用户可以通过短信向所有人提供旅行证明，帮助不使用智能手机的老人通过短信查询自己的日程。
这是今天在国信举行的国务院政策定期发布会上传来的消息。据悉，今年2月，工信部统一机构中国电信、中国移动、中国联通向全国手机用户免费提供本人访问地短信咨询服务。该服务已于2月13日普及全国。
特别是，用户可以填写“CXMYD”并将其发送到10001(中国电信)、10086(中国移动)或10010(中国联通)，并根据运营商的相应短信进行访问查询。
目前，我国16亿手机用户均可通过上述短信查询本人在过去14天内停留4个小时以上的具体城市。该询问文字可以作为本人的旅行证明，同时可以严格遵循用户的自愿性和个人信息保护原则。
近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》)，进一步推进老年人使用智能技术面临的困难，同时兼顾传统服务方式和智能服务创新，为老年人提供更周到、更亲密、更直接的便利化服务。
在今天的国信投票会上，国家发展改革委、国务院办公厅、国家卫生健康委员会、工业和信息化部、交通运输部、中国人民银行等相关人士介绍了《实施方案》的情况，并回答了记者的提问。
修订在发表会上表示：“过去几年信息化社会带来的‘数字鸿沟’问题给很多老人、老年人带来了不便和苦恼，工信部作为主管部门，在促进该行业快速发展的同时，高度评价对老人等相关群体的权益保护工作。”
第一，积极推进信息通信基础设施建设。目前，中国已经建立了世界上最大的4G网络，全国的行政村通光和通勤4G的比例超过98%，为包括老年人在内的所有大众随时随地上网提供了很大的便利。
二是积极推进信息无障碍建设。目前，为3.2万个政府网站进行了信息无障碍改造，还指导公布信息无障碍标准。今年9月，工信部和中国残联共同发行《关于推进信息无障碍的指导意见》，重点消除老人和残疾人等信息障碍层的信息消费费、终端设备、服务和应用等三个障碍。
三、共同相关部门编制了包含100多个养老产品和100多个服务的智能健康养老产品和服务宣传目录，有效提高了供应水平。另外，疫情期间，工信部推出的通信旅行卡服务可以通过短信向所有人提供旅行证明，帮助很多不使用智能手机的老人使用短信查询自己的日程。
郑正表示，在下一阶段，工信部将进一步致力于智能化产品和服务应用，并落地细致的《实施方案》各项措施。
第一，将为老年人提供更优质的基础通信服务。工信部将继续推进行政村移动网络的深度覆盖，保存和完善老人传统线下的“面对面”通信营业所服务模式，引导基础通信企业向老人提供更大的经费优惠。
第二，要开展互联网应用老化改造的特别措施。最近，工信部计划集中关注老人和残疾人群体的特定需求，重点推进与老人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机应用程序的老化改造。另外，还鼓励企业为智能机器提供“老人模式”、“大人模式”等。使老年人更方便快捷地获得信息和服务。
第三，将继续扩大老年智能终端产品的供应，工信部将依靠技术革新、产品服务供应、应用示范等产业领域，积极支持开发老年保健辅助机构，扩大老年智能终端产品的供应。此外，我们将重点宣传老年群体的“通信旅行卡”，与相关部门合作，做好老年个人信息安全工作，严厉打击通信网络欺诈等违法行为，有效保障老年群体的合法权益。(赵超)
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